При невозможности нормального функционирования компьютера с аппаратной неисправностью оперативная помощь с выездом в офис поможет решить любую проблему. Спектр неисправностей может быть очень обширным, будь то медленная работа техники из-за перегрева или отказ в работе каких-либо компонентов компьютера (блок питания, жесткий диск, оперативная память и т.д).

Помощь в настройке периферии

При выезде наш инженер также настраивает дополнительные устройства, например принтер, сканер, МФУ, если необходимо и есть техническая возможность — протягивает сети до новых периферийных устройств и осуществляет физическое подключение. Обслуживание техники сопровождается гарантией на выполненные работы. Так же заказчик получает профессиональное сопровождение и консультации при выполнении настройки ОС и при установке дополнительных программ.

Диагностика и оперативное устранение неполадок

Своевременное обслуживание ПК и серверов поможет избежать медленной работы программ и операционной системы. Чаще всего «торможение» вызывают аппаратный перегрев оборудования из-за скопившейся в корпусе компьютера пыли, естественный износ механических частей (вентиляторы, кулеры, жесткие диски) и различное вредоносное программное обеспечение. Наш мастер за короткое время проведет диагностику и выяснит причину некорректной работы ПК, а так же предложит варианты исправления ошибок. При этом не придется тратить время на поиск и поездки в сервисные центры по ремонту компьютеров.

Сеть и интернет

Наша служба компьютерной помощи поможет с выбором оптимального варианта интернет-соединений, с учетом особенностей использования. Мы можем произвести подключение модема, роутера, коммутатора к локальной сети и сети Интернет, а также настроить wi-fi и распределенную локальную сеть. В случае, если требуется подключить несколько офисов или филиалов, то мы можем предоставить несколько инженеров, чтобы работы были выполнены оперативнее.

Аппаратный и программный ремонт

Самостоятельный ремонт системного блока ПК или сервера может привести к дорогим последствиям и полной потере данных (компьютер может полностью отказаться работать, начать внезапно выключаться после обратной сборки, издавать нетипичные шумы и звуки – все это признаки выхода из строя аппаратных деталей, либо неквалифицированного вмешательства). Квалифицированный инженер грамотно произведет диагностику и ремонт в максимально кратчайшие сроки. При этом, если ремонт выполняется на месте, то на работу и установленные детали мы даем гарантию. Если ремонт или диагностика на месте не возможны, то будет предложено скопировать необходимые данные (если требуется) на другой ПК или сервер (чтобы продолжить дальнейшую работу с ними), а неработоспособное оборудование — отвезти в сервис.

Мы, как служба компьютерной помощи советуем

Во избежание сложных проблем с ПК или восстановлением данных, пользователи должны выработать привычку ухаживать за техникой и сообщать нам, что необходимо резервировать (какие данные, устройства и т.д) и с какой периодичностью (или делать резервное копирование файлов самостоятельно, если это технические не запрещено). Удаление ненужных программ осуществляется по заявке в техническую поддержку, также как и чистка системного блока или ноутбука от пыли (обычно выполняется по графику технического обслуживания). Техобслуживание ПК и серверов обойдется намного дешевле, чем покупать новое компьютерное оборудование, поэтому мы не рекомендуем экономить на данной статье расходов.